讯通检测（以下简称“本公司”）替客户进行所需检验检测时，当根据以下条款进行。本公司亦保留拒绝接受任何客户有关测试的委托，并毋须给予任何理由：

1. 服务范围与委托条款。

1.1本公司仅给予为特定的某些客户或机构（以下简称“客户”）提供服务。除非获得客户的授权，任何单位和个人皆没有权利向本公司给予任何指示，尤其有关该测试的范围、报告及证书的送达方面。

1.2 在本公司接受客户委托的前提下，本公司将会发出测试报告(和/或证书，下同)，在该客户委托范围内呈现本公司的意见；根据客户的要求本公司原则上可提供语言为中文/英文/中英对照三种形式中的任何一种(特殊除外，以测试实验室的解释为准)。客户须提交充足和准确的测试样品资料给本公司，否则本公司不会对证书和/或报告上的任何有关错误负上任何责任。本实验室的检测报告以电子版（PDF格式）呈现给客户，若客户需要纸质版请自行打印。

1.3假若客户并未指定该测试所应用的测试方法或标准，本公司将会自行选择适当的方法或标准；客户可通过与本公司的联系获得该测试方法的更多信息。对于需要根据测试值做符合性判定的情况，相关的规范、标准、文件和客户无相关要求且无特殊说明时，本实验室出具的检验检测报告采用全数值进行判定。如选定的测试方法在执行过程中因技术原因、法规更新或样品特性需要变更，本公司将及时通知客户并获得其书面同意（除非变更属于轻微调整且不影响测试目的和判定结论）。若客户不同意变更，本公司有权终止服务，客户需支付已发生的费用。

1.4假若客户的要求使得有关该样品的测试须于客户或任何第三方的实验室进行，则本公司只会代为传送有关该测试的结果，对其准确性概不负任何责任。本公司只可证明客户或任何第三方的实验室已进行有关测试，即本公司只可确认某正确的样品已经被测试，而毋须为该测试的准确性负任何责任。

1.5在有需要情况下，本公司可以将全部或部分测试服务分包给合格的承办商，该客户若在呈交测试服务的申请表时未有提出对上述的反对，该客户将被视作同意上述本公司的安排。本公司承诺仅将服务分包给具备相应资质和能力的合格分包商。如客户要求，本公司可提供主要分包商的名称（涉及商业机密或安全原因除外）。本公司对分包商的工作承担最终责任，但如因分包商故意或重大过失造成的损失，本公司保留向分包商追偿的权利。

2. 客户义务

2.1所有须接受检验检测的物资、设备及其他财产皆由客户自费并根据本公司的相关规定送达至本公司。当有关的检验检测完成后，客户被本公司要求时，须自行取走有关物资或设备。客户取回样品时需出示有效身份证明，在本公司退样记录或样品交接单上签字，样品自本公司交付给客户或其指定的承运人（需有书面授权）时起，其风险和责任转移至客户。客户自行安排运输的，需确保符合相关安全法规。无论在任何情况下，若该客户未能于测试报告的签发日期起计的4周内取走有关物资或设备（若该物资属于易消耗性质，例如液体和粉末的样品，时限则为两周），本公司可以酌情弃置处理该物资或设备并毋须赔偿该客户。

2.2 客户在本公司提供服务前或正在服务时，须遵守以下条款：

a)提供及时的要求和足够的资料，让本公司能提供有效的服务；

b)在本公司的要求下，提供必要设备及人员，让本公司能有效地提供服务；

c)采取所有必须的行动，以消除或补救任何会阻碍本公司提供服务的事物；

d)预先通知本公司有关该样品或进行测试时实际的危险或潜在危险；

f)在本公司提供现场服务期间，客户需确保工作条件，场地和设施的安全;

g)无论本公司已否发出测试报告或证书，客户须充分履行其与第三方所签订的合同（如销售合同）的责任，否则本公司毋须向该客户承担任何责任。

2.3客户需保证送检样品的合法性、真实性及代表性。若因样品问题（如假冒、篡改）导致报告无效，客户承担全部责任，且已付费用不退。因测试需要，对客户样品本公司不承担样品测试中及测试后一定无损的责任，客户自愿接受本公司检测中或检测后所提供的样品状态，亦不可以此向本公司索赔。

2.4假若客户准备利用本公司所签发的测试报告在司法或仲裁程序上，该客户于呈交样品予本公司作测试前必须明确阐述此用途。

2.6本公司接纳及存档样品基于以下条件：即该样品已经客户投保或承担由于本公司在分析或处理该样品期间发生的火灾及任何人力不可抗拒的损失，并且不能向本公司或其职员、代理或独立承包商追讨任何损失。

2.7客户应于本公司所发出的发票日期或由本公司以书面同意的特定日期内准时支持有关该测试的所有费用，否则客户需要支付本公司发票日期起计至实际付款日期的利息（以每月3厘计）。该客户亦须支付本公司用于追讨该笔欠款的所有费用，包括法律费用。

2.8对于具有放射性、传染性、剧毒性、爆炸性、强腐蚀性或其他高风险特性的样品，或拟用于司法、仲裁、认证、产品注册等具有特殊法律效力目的的测试，客户必须在委托时以书面形式明确告知本公司，并可能需额外支付特殊处理、安保或加急费用。若客户未事先声明导致本公司额外支出或损失，客户应承担全部责任。

2.9送检样品如涉及国家《易制毒化学品管理条例》、《易制爆危险化学品名录》等法规管制的化学品，客户必须提供合法的购买、使用或储存证明文件，并遵守相关法规要求。本公司有权拒绝接收无法提供合规证明的管制化学品样品。

2.8大电池和储能电源样品的特殊处理，鉴于大容量电池（如锂离子电池、铅酸电池等）及储能电源（如便携式储能设备、家用储能系统等）可能存在的安全风险及环保要求，客户须遵守以下规定：

1. 客户应在测试报告签发后7个自然日内取回大电池或储能电源样品。逾期未取回的，本公司有权按以下方式处理：（1）对符合安全标准的样品，本公司可代为存储，但客户需支付每日XXX元（具体金额根据存储成本确定）的仓储费；（2）对存在安全隐患（如漏液、鼓包、过热等）或超过存储期限的样品，本公司将依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》及相关法规进行专业处置，处置费用由客户承担。
2. 客户需确保送检样品符合中国及国际运输、存储及废弃处理的相关法规（如UN38.3、GB31241等）。若因样品本身缺陷导致存储或处置期间发生安全事故（如起火、爆炸、污染等），客户应承担全部责任及赔偿。
3. 特殊声明：若客户需本公司协助处理废弃样品，应提前书面申请并支付处置费用。本公司不承担因客户未及时取回或违规处置样品导致的任何法律责任。

3保密与知识产权

3.1客户保证其提供的样品、技术资料、测试要求等（‘客户背景信息’）不侵犯任何第三方的知识产权。客户保留其背景信息的所有知识产权。本公司仅为履行合同目的而使用客户背景信息。

3.1 本公司将以保密的方式处理及签发有关测试报告予客户。在未得本公司的书面同意下，该测试报告不得部分复制(全文复制除外)用作宣传或其他未经本公司许可的用途。当客户从本公司收到有关测试报告后，可以展示或传送该测试报告予其顾客、供应商或其他直接有关人士。在不影响第3.2条款的前提下，除非被有关政府机构、法律或法庭命令所要求，本公司在未经客户的同意前，将不会与其他方就测试报告的内容进行任何讨论、书信的往来或透露。

3.2除非客户在递交委托测试申请表时以书面反对，本公司将有权透露有关测试的文件及/或档案予任何第三方认证/认可机构作审核及其他相关用途。本公司无须因透露文件和/或档案的内容负上任何责任。

3.3本公司在提供测试服务期间所衍生的任何报告、证书或其他物资，其相关的所有法律产权（包括知识产权），皆由本公司所拥有。

4责任限制与免责条款

4.1任何记载客户与其他方相互关系的文件（如销售合同、运载证明书等），本公司仅作为纯粹的资料，将不会影响本公司接受该客户所委托的服务范围或责任。

4.2对于客户利用本公司所签发的任何检测报告(和/或通讯中的资料)而造成的损失，本公司概不会承担任何责任。本报告仅对测试的样品负责，结果仅反映测试时的样品状态和选用的方法标准。不得部分引用、断章取义或用于误导性宣传。未经本公司书面许可，不得用于产品认证、注册等需要第三方认可的场景（除非报告本身已注明符合特定认证要求）。报告使用者应充分理解其局限性和适用范围。

4.3在不影响第4.1条款的前提下，本公司就任何损失所承担的赔偿总额将不会超过与该追讨有关的本公司可收取服务费用的3倍；本公司的赔偿责任亦绝对不会包含任何客户的间接、特殊或随后导致的损失（即并非由事故立刻造成，但其结果导致的破坏或损失）。

4.4假若本公司被任何非本公司能控制的因素导致未能提供该测试服务，而该测试服务已被受委托或有关协议已经协定，客户仍须向本公司支付以下费用：

a）所有本公司已付的与该测试服务有关的费用及支出；

b）与本公司已经提供的测试服务成比例的部分已协议的该测试服务费用或佣金；同时本公司毋须继续承担有关该测试服务中尚未完成的部分或全部责任。

4.5有关追讨除非是在与该追讨有关的本公司所提供服务的日期起计的一年内提出，或是由本公司应该提供服务的日期起计的一年内提出，本公司将毋须就该追讨负任何赔偿责任。

4.6客户须同意本公司并不因与客户建立合约关系或提供测试服务而代替该客户应承担的其他方的责任。此外，本公司并非是保险承保人或担保人，将不承担有关的任何责任。

4.7其他方提出任何追讨本公司、雇员、代理或独立承办商有关本公司提供或未能提供测试服务的任何损失或支出，而与该测试服务有关的追讨总额超过第4.2条款所订的赔偿限额，该客户须赔偿予本公司上述追讨总额超出第4.2条款所订的赔偿限额的差额。

4.8客户同意其委托本公司进行测试所得出之报告，并不能作为针对本公司法律行动的依据。

4.9当本公司收到客户的请求，本公司可以电子媒介传递有关测试服务的结果并尽最大努力为客户数据保密，但该客户应注意，电子媒介传递不能保证其所含资料不会流失、延缓或被其他方截取。对于电子媒介传递导致其所含的任何资料出现泄露、差误或遗漏，本公司将不会负任何责任。客户选择电子方式接收报告即视为接受该方式的所有固有风险。本公司推荐使用加密邮件或安全客户门户网站进行传输。客户有责任确保其接收系统的安全性和邮箱的准确性。

5费用与额外条款

5.1本公司提供的报价/估价基于客户提供的初始信息和标准流程。如实际情况（如样品复杂性、测试难度、标准更新、客户要求变更）导致费用显著增加，本公司将及时通知客户并取得书面确认后方可继续。客户有权选择接受新报价或终止服务（支付已发生费用）。

5.2客户应于本公司所发出的发票日期或由本公司以书面同意的特定日期内准时支持有关该测试的所有费用，否则客户需要支付本公司发票日期起计至实际付款日期的利息（以每月3厘计）。该客户亦须支付本公司用于追讨该笔欠款的所有费用，包括法律费用。

1. 客户应按照本公司出具的发票金额及约定的付款期限（通常为发票日期起30日内）支付全部费用。若客户未按时支付，本公司有权暂停或终止未完成的服务，且客户仍需支付已产生的费用。
2. 逾期付款的客户需承担以下责任：按未付金额的每月3%计收利息；承担本公司因追讨欠款产生的所有费用（包括律师费、诉讼费等）
3. 对于高风险或高成本项目，本公司可要求客户在服务开始前支付不低于总费用50%的预付款，否则本公司有权拒绝提供服务。
4. 所有费用均以人民币（RMB）计价和支付，除非另有书面约定。国际汇款产生的手续费由客户承担。
5. 若客户对费用有异议，应在收到发票后7日内书面提出，双方协商解决。协商期间，不影响非争议部分的付款义务
6. 以下费用一经发生概不退还：样品检测费、整改对策方案制定费、报告编制费及任何已支付给分包商或供应商的款项。

5.3客户无故终止委托的违约责任

1. 若客户在测试服务开始后单方面无故中止委托（非因本公司过错或不可抗力），客户需承担已发生的测试费用、样品处理费用及其他直接损失；
2. 本公司有权在收到客户终止通知后暂停服务，并自通知日起按未支付费用的每月3%计收滞纳金，直至结清全部款项。

5.4因故中止服务的处理规则

1. 不可抗力或特殊情况中止：如因自然灾害、政府行为、疫情等不可抗力，或实验室突发事故（如设备故障、停电）导致服务中止，本公司应及时通知客户，并协商延期或终止服务；若选择终止服务，本公司退还客户未实际发生的费用，但客户仍需支付已产生的成本（如样品预处理、部分测试数据）。
2. 若因客户未履行义务（如未提供必要资料、样品不符合要求）导致服务无法继续，本公司有权中止服务，且客户仍需支付已产生的费用。
3. 不可抗力包含：战争、罢工、断网、供应链中断等。受影响方需在事件发生后48小时内书面通知对方。

5.5本公司根据有关客户所需检验检测服务的个别情况，保留在上列所有条款上并再增加特别条款的权力（此条在该客户接获本公司的有关通知方生效）。

5.6双方禁止以任何形式索要/提供贿赂（如回扣、礼品）。

6争议解决与法律适用

6.1对于本公司和客户因本协议所产生的任何争议或索赔或有关本协议之违反，终止或无效，上述条款应优先于各方或其代理人先前于口头上或书面上已协议之任何其它条款。

6.2上述条款适用于中华人民共和国法律，凡因上述条款产生的或与上述条款有关的任何争议应通过友好协商解决，如若协商未能在[30]日内解决，双方同意优先将争议提交至深圳国际仲裁院（SCIA）进行仲裁。仲裁裁决对双方均有约束力。仲裁费用应由败诉方承担。

6.3上述条款若在中文和英文的版本理解出现歧义时，则以中文为准。

7数据与报告

7.1测报告默认有效期为2-5年（特殊行业除外），超期后如需重新使用，客户需申请复核并支付相应费用。

7.2原始检测数据保存期为6年，超期后本公司有权销毁。

8其他

8.1本公司在客户的的授权下以酌情（根据实际情况、行业习惯、习性或是一般做法）处理方式将报告或证书送达至客户指定的地方。

8.2除非本公司的确进行抽样测试并在有关测试报告内阐明此项事实，否则该测试报告只适用于已被测试的样品，而不适用于大批量的有关货品。

8.3假若客户将测试报告被不适当地运用，本公司将会保留权利撤回该测试报告并采取任何适当的措施。

8.4本公司有权更新条款，新版条款将在官网公示30日后生效。

                                                  公示日期2025年7月23日

宁波讯通标准技术服务有限公司

2021年4月26日